この動画について
セミナー概要
検索サイトの口コミは生活者にとっての指標となり、それは医療分野においても同様です。
現在、医療機関への口コミを取り巻く環境は複雑化し、患者以外に「削除代行業者」「改竄業者」などが入り込み、その対応は“待ったなし”の状況にあるといえます。
本セミナーでは、これまで数千件にのぼる医療機関のトラブル相談に対応されている元大阪府保険医協会事務局次長 尾内康彦様に、口コミ業者の実態と全く身に覚えがない書き込みをされた場合の対応策について、具体例を交えてご解説いただきます。
このような方におすすめの動画
・検索サイトの口コミにお悩みの方
・口コミ業者の実態や実例と対処法を知りたい方
セミナー内容
・口コミ業者の実態
・悪質な口コミの実例と対処法～対業者編～
・法的対応のポイント
・相談窓口
講演者
尾内 康彦（おのうち やすひこ）様
元大阪府保険医協会事務局次長
1954年8月福岡県生まれ。大阪外国語大学卒。
1979年末に大阪府保険医協会に入局。事務局次長として多くの部署を担当。
勤務時期はほぼ「平成期」と重なり、この時期に患者トラブルが急増し、その対応に追われた。多くの専門部署を担当しながら、会員の公私にわたる様々なトラブル相談に対応。40年間にその数は延べ数千件にのぼる。
定年退職後２つの小規模民間病院にて非常勤勤務を経て2024年3月末に退職。
4月より医療から離れた職種に再就職した。現在も各県の保険医協会、医療団体とも連携し、全国の医療機関の相談のボランティア活動を行う。
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