Politique de confidentialité de PHC Europe B.V.

PHC Europe B.V. et ses affiliés (« nous », « nos ») nous engageons à protéger la confidentialité de nos partenaires internes et externes, y compris nos partenaires commerciaux actuels et potentiels (« vous », « vos »). La présente Politique de confidentialité (« la Politique ») s’applique aux données personnelles obtenues via notre site Web https://www.phchd.com/eu/biomedical ou dans le cadre de l’établissement et du maintien des relations commerciales avec vous.

L’objectif de cette Politique est double :

décrire les catégories de données personnelles que nous collectons et à quelles fins ;
décrire la façon dont nous les traitons.

Les catégories de données personnelles collectées dépendent de la source. On peut faire la distinction entre :

les données personnelles que vous nous avez fournies directement ;
les données personnelles qui nous sont fournies (avec votre autorisation) par nos partenaires commerciaux (par exemple, des distributeurs) ;
les données provenant de sources publiques (par exemple, les dossiers publics, les publications en ligne), y compris les références à de telles informations reçues par l’intermédiaire de fournisseurs de services dignes de confiance (par exemple, les fournisseurs de solutions de risque de crédit et de vérification préalable) ;
les données relatives à votre navigation en ligne stockées et récupérées sous forme de cookies.

Données personnelles que vous nous avez fournies

Notre site Web vous offre différentes possibilités : soumettre une demande de renseignements sur nos produits et services ou partager vos commentaires ; demander un devis, vous abonner à notre bulletin, vous inscrire à un webinaire ou à un cours de formation ; remplir un questionnaire en ligne ou une enquête client, etc.

Selon le type de communication en ligne, ces informations personnelles peuvent inclure :

votre nom ;
titre (la façon dont vous aimeriez qu’on s’adresse à vous) ;
vos coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
le nom de l’organisation que vous représentez et son adresse (par exemple, le nom du lieu et le code postal) ;

Ces données peuvent être utilisées pour traiter vos demandes, répondre à vos demandes de renseignements ; fournir un contenu pertinent et des recommandations ou pour vous permettre de formuler des commentaires sur la qualité des produits et services fournis. Elles peuvent également être utilisées pour vous envoyer des communications marketing relatives à nos activités, susceptibles de vous intéresser, ainsi que des messages contenant des informations sur l’entreprise, ses produits ou ses services. Nous pouvons également utiliser ces données à des fins de recherche sur l’efficacité de nos canaux de communication en ligne et des efforts de marketing, de publicité et de vente connexes.
Si nous collectons vos données personnelles sur notre site Web, nous vous demanderons toujours l’autorisation de les utiliser à des fins de marketing direct. Vous aurez la possibilité de refuser de recevoir des communications de marketing direct de notre part au moment de nous fournir vos données personnelles et, éventuellement, en suivant le lien « se désinscrire » ou en nous contactant à l’adresse gdpr@eu.phchd.com.

Nous ne divulguons pas les données personnelles des visiteurs de notre site Web en dehors du groupe de sociétés PHC à moins que

le traitement des données ne soit effectué par nos prestataires de services ou distributeurs soigneusement sélectionnés dans le cadre d’un éventail plus large de tâches professionnelles qui leur sont confiées (par exemple, la fourniture de produits, la prestation de services techniques, la maintenance de l’infrastructure informatique de l’entreprise, etc.). Ceci est soumis à la condition que les sociétés en question aient l’obligation contractuelle de protéger les données personnelles qui leur sont confiées et de ne pas les utiliser à d’autres fins que celles spécifiées dans la présente Politique de confidentialité.
il existe une obligation de notre part de nous conformer à une demande légale légitime.

Veuillez noter qu’en règle générale, dans le cas d’une demande de renseignements sur un produit, l’emplacement géographique du demandeur détermine les parties ou les entités qui participent au traitement de votre demande. Les demandes de renseignements reçues des Pays-Bas, du Royaume-Uni, d’Allemagne, de France ou d’Italie peuvent être traitées directement par nos collègues ou transmises à l’un de nos distributeurs, selon les circonstances et la nature de la demande.
Si vous nous demandez un devis, nous pouvons partager vos coordonnées avec tous les distributeurs opérant dans votre pays afin de vous permettre de comparer les prix de vente et d’obtenir la meilleure offre possible. Cependant, vous avez la possibilité d’étendre ou de limiter manuellement la liste des destinataires de votre demande parmi les distributeurs.

Votre demande sera enregistrée dans notre système CRM. Si vous souhaitez vérifier quelles données personnelles sont conservées ou si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou les supprimer dans notre système, veuillez nous contacter à l’adresse : gdpr@eu.phchd.com

Les données personnelles qui nous sont fournies (avec votre autorisation) par nos partenaires commerciaux (par exemple, des distributeurs)

peuvent inclure :

votre nom ;
titre (la façon dont vous aimeriez qu’on s’adresse à vous) ;
vos coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
domaine d’expertise (par exemple, département auquel vous appartenez ou projet de recherche auquel vous participez) ;
le nom de l’organisation que vous représentez et son adresse (par exemple, le nom du lieu et le code postal) ;

Ces informations ne seront utilisées qu’aux fins suivantes :

respect de la législation applicable en matière de sécurité des produits, par exemple pour garantir une réponse efficace lorsque des mesures correctives ou préventives sont nécessaires ;
gestion des commentaires des clients (y compris les réclamations) relatifs à la qualité et à la performance de nos produits ;
formation et soutien à la gestion des produits, dans la mesure où ils sont nécessaires ;
respect des contrôles commerciaux (par exemple, dans les cas où l’acheteur doit confirmer l’identité de l’utilisateur final et le mode d’application prévu des produits à fournir).

Données provenant de sources publiques

Nous utilisons des sources publiques (par exemple, registres du commerce, publications en ligne) ainsi que les services de certains fournisseurs reconnus de solution de risque de crédit et de vérification préalable afin de :

gérer nos relations commerciales actuelles et futures avec nos partenaires commerciaux et les risques commerciaux connexes ;
nous conformer aux obligations légales applicables, aux normes de l’industrie et aux politiques de l’entreprise connexes (par exemple, prévention et détection des activités de blanchiment d’argent, lutte contre les problèmes liés à la corruption ou à l’esclavage moderne, contrôles commerciaux, etc.) ;
effectuer des recherches et des analyses visant à protéger et améliorer nos activités.

Les données personnelles obtenues par ce canal peuvent inclure :

votre nom ;
informations relatives à votre carrière professionnelle ou politique ;
nombre d’actions détenues (le cas échéant) ;
date de naissance, pays d’origine et autres renseignements personnels pouvant figurer sur les listes officielles des parties faisant parfois l’objet de sanctions ou de restrictions ;
références aux publications et annonces pertinentes (y compris la publicité négative, le cas échéant).

Afin de protéger votre vie privée, nous nous engageons à

mettre en œuvre et maintenir des mesures administratives, techniques et physiques appropriées pour empêcher la divulgation, l’utilisation, la modification ou la destruction non autorisées des données personnelles en notre possession ;
organiser régulièrement des séminaires de formation sur les principes clés de la protection des données personnelles à l’intention des membres du personnel concernés ;
examiner régulièrement les politiques et les procédures établies, notamment celles ayant trait à la dénonciation des violations de sécurité des données, afin de garantir une intervention rapide et adéquate.

Les données relatives à votre navigation en ligne sont stockées et récupérées sous forme de cookies

Notre programme de suivi du site Web collecte des informations globales sur le nombre de visiteurs, les types de navigateurs utilisés, les fournisseurs de services Internet utilisés, les heures et la durée des visites, les pages visitées, les pages de renvoi et les pages de sortie (communément appelés fichiers journaux). Ces informations nous aident à mesurer la popularité, le trafic et l’efficacité des différentes sections de ce site Web et nous aident à offrir à nos visiteurs une meilleure expérience de navigation.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de données générés par un site Web que vous visitez et stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile si les paramètres du navigateur le permettent.
Certains cookies ne sont conservés dans votre navigateur que pendant la durée de votre session sur le site. D’autres restent « actifs » plus longtemps.
Les cookies utilisés sur notre site Web ont été regroupés conformément à la classification proposée par la Chambre de commerce internationale dans son Guide des cookies.

Certains cookies sont strictement nécessaires. Ils vous permettent de naviguer sur notre site Web et d’utiliser ses fonctions de base.
Certains cookies sont utilisés pour améliorer la fonctionnalité du site Web en stockant vos préférences et les paramètres sélectionnés. Ces cookies ne sont pas indispensables, mais ils nous aident à optimiser votre navigation sur notre site Web.

Les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont vous et les autres visiteurs utilisez nos sites Web afin de les améliorer. Par exemple, ils nous disent combien d’utilisateurs individuels uniques nous avons, quelles pages sont visitées le plus souvent, quelles fonctionnalités sont utilisées le plus souvent et lesquelles sont ignorées, si un message d’erreur a été envoyé à un de nos utilisateurs, etc. Toutes les informations que ces cookies collectent sont agrégées et donc anonymes — elles n’identifient pas les visiteurs individuels.

Les cookies de ciblage collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de rendre la publicité pertinente pour vous et vos intérêts.

Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies que nous utilisons, y compris leur nom, une brève description, leur durée de vie et une note indiquant s’ils sont exemptés des exigences relatives au consentement préalable en connaissance de cause conformément à l’organe consultatif européen sur la protection des données.

Type	nom	Durée de conservation	objectif
Cookies fonctionnels	_CSRFCOOKIE	pendant la session	Cookie de sécurité pour éviter les contrefaçons. CSRF est l’abréviation de cross-site request forgery.
Cookies fonctionnels	_RequestVerificationToken	pendant la session	Cookie de sécurité pour éviter les contrefaçons.
Cookies fonctionnels	.ASPXAUTH	pendant la session	Utilisé pour déterminer si un utilisateur est authentifié.
Cookies fonctionnels	ASP.NET_SessionId	pendant la session	Cookie général de session défini par le serveur utilisé pour suivre l’état de la session. Permet au site de mémoriser les sélections et préférences faites par l’utilisateur.
Cookie analytique	SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE	Max. 10 ans	L’objectif principal de ce cookie est : Performances.
Cookies fonctionnels	sc_fv	pendant la session	Cookie de session utilisé pour mémoriser les préférences de l’utilisateur.
Cookies fonctionnels	scContentEditorFolderWidth	Max. 3 mois	Ce cookie enregistre la largeur de l’arborescence de navigation de l’éditeur de contenu. En d’autres termes : Si la largeur de la navigation change, la valeur du cookie est également définie sur la largeur du pixel correspondant.
Cookies fonctionnels	shell#lang	pendant la session	Mémorise la langue préférée du visiteur du site.
Cookies fonctionnels	sitecore_userticket	Max. 6 mois	Cookie de session utilisé par le Site Core CMS pour maintenir les sessions des utilisateurs.

Mises à jour de cette Politique de confidentialité

Cette Politique peut subir des modifications de temps à autre. Nous afficherons la version la plus récente de la Politique sur notre site Web et indiquerons au bas de la page la date de mise à jour.

Pour nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse : gdpr@eu.phchd.com ou écrivez-nous à l’adresse suivante

PHC Europe B.V.
À l’attention de : Délégué à la protection des données
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